Nos coordonnées

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Livraison

Vos messages sont produits et expédiés sous 24h (jours ouvrables).

Par email : simple, efficace et gratuit, vos messages sont expédiés à l'adresse email de votre inscription, dès qu'ils sont prêts.

Sur clé USB (+14€) : une clé contenant vos fichiers est expédiée par lettre suivie à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

Sur CD audio (+14€) : vos messages sont gravés sur un CD audio (une plage par message) utilisable sur les installations équipées de lecteurs CD. Il est expédié par lettre suivie à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.



Format des fichiers

Vos messages expédiés par email ou par clé USB sont fournis sous 3 formats : mp3, wave haute qualité, et "onde A-law", le format wave de qualité téléphonique utilisé par la plupart des plateformes, box, standards PABX ou IPBX du marché. Certains d'entre eux utilisent d'autres formats spécifiques et disposent en général d'un convertisseur automatique lors de la mise en place du message.

Si toutefois vous avez besoin d'un format de fichier différent de ceux que nous fournissons, nous effectuons la conversion de vos messages gratuitement et sur simple demande. Vous pouvez nous l'indiquer lors de votre commande, ou ultérieurement.

Paiement

Lors de votre commande, vous pouvez opter pour trois modes de paiement :

Paiement en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé 3D Secure / Securecode) :

Le règlement est effectué directement auprès de notre banque, lors de la validation de votre commande. Nous ne recevons ni ne stockons aucune information concernant votre carte de paiement. Vos messages sont mis en production immédiatement.

Chèque ou virement : Si vous choisissez cette option, vous pouvez envoyer un chèque à l'ordre d'AtooMedia SARL, à l'adresse ci-dessous :

AtooMedia
Service MusicoTel
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris

ou effectuer un virement sur notre compte :

RIB : 30087 33607 00046019901 52
IBAN : FR76 3008 7336 0700 0460 1990 152
BIC/SWIFT : CMCIFRPP

en n'oubliant pas de préciser la référence de votre commande dans l'intitulé de votre virement.

Vos messages sont mis en production dès réception de votre règlement, et sont ensuite expédiés sous 24h.

Nos tarifs

MusicoTel est le service qui vous propose le meilleur rapport qualité / prix sur la durée. Nous sommes les seuls à vous concéder à ce prix une exonération totale de droits : nos musiques sont libres de tous droits SACEM et SCPA. La plupart des autres fournisseurs vous concèdent au mieux une exonération partielle (en exonérant seulement des droits SCPA), et vous devez régler les droits SACEM chaque année.

Avec MusicoTel, vous achetez votre message, mais vous n’avez rien de plus à payer, jamais !

Plus globalement les tarifs varient en fonction de la longueur du texte et de l’utilisation de langues étrangères.
Par exemple, pour un message en français de 20 secondes mixé sur une musique que vous utiliserez deux ans, voici l’écart de tarifs (source : grille tarifaire de la SACEM ; grille tarifaire de la SCPA, 2017):

Nous vous recommandons de lire attentivement les Conditions Générales de Vente de chaque prestataire pour vous assurer du réel coût de la prestation, en n'oubliant pas que SACEM et SCPA sont bien deux choses distinctes !

Pas convaincu ? Vous trouvez moins cher ailleurs pour une prestation identique ? Contactez-nous : nous vous rembourserons deux fois la différence.

Qui sommes-nous ?

AtooMedia, agence de communication sonore et de design musical au service des entreprises depuis 2001, propose des prestations de recherche, de conseil et de création autour de l'identité musicale et vocale des marques.

Ainsi, l'agence propose aux entreprises et institutions d'intervenir au sein de leurs campagnes de communication pour musicaliser l'ensemble de leurs supports sonorisables et créer ainsi une vraie démarche cohérente de communication par le son : du site Internet à la diffusion de radio personnalisée en magasin, en passant par la publicité radio/TV ou l'accueil téléphonique.

Devant la demande croissante et le témoignage de nombreux clients, et après avoir accumulé plusieurs références prestigieuses dans tous les domaines, l'équipe d'AtooMedia a souhaité proposer un service de qualité professionnelle aux petites structures, pour un coût adapté à leurs contraintes budgétaires. Le service MusicoTel a été conçu dans ce but : permettre aux PME de bénéficier d'un accueil téléphonique de qualité professionnelle pour un budget raisonnable.

Pour plus d'informations sur l'agence, n'hésitez pas à nous rendre visite sur le site d'AtooMedia.

Mentions légales

MusicoTel est un service hébergé par AtooMedia, SARL au capital de 8200 €.

Siège social :

AtooMedia SARL
33 avenue St Sébastien
54600 Villers-lès-Nancy

contact@atoomedia.com - 01 85 42 04 88

RCS Nancy B 438 801 938

TVA intracom. FR08 438 801 938

Directeur de la publication: Jean-Cyrille Renaud

Conditons générales de vente

1 - PREAMBULE

Le client est une personne physique ou morale qui souhaite disposer d'un enregistrement sonore constitué d’un message vocal récité superposé à une musique. Cet enregistrement est destiné à la diffusion sur support téléphonique dans le cadre d’une messagerie d’accueil, d’un répondeur automatique, ou de tout autre service téléphonique ou audiotel.

MusicOtel est un service de l’agence AtooMedia SARL, société ayant notamment pour activité la création et l’enregistrement de musiques à destination des entreprises pour leurs campagnes de communication. En ce sens, le client reconnaît avoir effectué ses choix quant au message qu’il souhaite obtenir et avoir exprimé l'ensemble de ses besoins à AtooMedia SARL, cette dernière n'étant pas responsable des options retenues par le client.

Sur ces bases, les parties ont convenu ce qui suit.

2 - OBJET

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles AtooMedia SARL accorde au client le droit d'utiliser le livrable désigné par le bon de commande.

3 - DUREE

Le présent contrat entre en vigueur à compter de la validation du bon de commande par le client. Il se termine dès réception du livrable par le client, sous la forme précisée par le bon de commande.

4 - COMMANDE – VALIDATION

La validation de la commande par AtooMedia SARL intervient dès réception du règlement de la somme TTC portée au bon de commande, ce dernier étant préalablement parvenu à AtooMedia SARL, soit sous forme imprimée par courrier, soit sous forme électronique, par validation sur le site Internet http://www.musicotel.com. La réception du règlement vaut validation de la commande et acceptation par le client des présentes conditions générales de vente.

Le client peut, dans certains cas et à l'appréciation entière et préalable d'AtooMedia SARL, solliciter de régler sa commande après la livraison. Dans ce cas, la validation de la commande intervient dès que le client a validé sa commande par le bouton adéquat, en ayant au préalable choisi son mode de règlement et accepté les présentes Conditions générales. Il s'engage alors expréssément à procéder au règlement selon les conditions négociées avec AtooMedia SARL.

5 - COMMANDE - MODALITES PRATIQUES - PRIX

Le bon de commande identifie le client, précise les prestations demandées, les caractéristiques de l’enregistrement demandé (musique choisie, voix choisie, durée totale de l’enregistrement final), le mode de règlement choisi, le prix correspondant.

6 - COMMANDE – DELAIS

AtooMedia SARL s’engage à expédier, sous la forme choisie par le client (fichier numérique joint à un e-mail ou CD audio ou clé USB par courrier), l’enregistrement demandé dans les 48h ouvrées suivant la réception du règlement. Pour un message en langue française, ce délai est porté à 24 heures ouvrées.

7 - PROPRIETE - DROIT D'UTILISATION

De convention expresse, la propriété des œuvres, réalisées en application du présent contrat, est attribuée à AtooMedia SARL. En tant que de besoin, le prestataire transfère au client une partie des droits sur l’enregistrement désigné par le bon de commande : droit de diffusion sur support téléphonique, dans la limite de 20 lignes entrantes. Cette cession concerne tous les supports magnétiques, numériques, informatiques, télématiques, électroniques, sous forme de disques, disquettes, cédéroms, DVD, bandes, cassettes ou fichiers nécessaires pour permettre la diffusion de l’enregistrement sur support téléphonique. Les droits de reproduction, de représentation, de commercialisation, d'usage, de détention, d'adaptation, de traduction, et plus généralement, tous droits d'exploitation autres que ceux précédemment désignés demeurent la propriété d’AtooMedia SARL.

La présente cession vaut pour tous territoires et pour toute la durée légale de protection dont les œuvres font l'objet. Elle n'est pas exclusive et AtooMedia conserve la possibilité de céder ces mêmes droits concernant la musique choisie par le client à un tiers, par le biais du même service ou pour toute autre raison.

La présente cession prend effet dès réception par le client de l’enregistrement livrable.

8 - ABSENCE DE REMUNERATION AU TITRE DES DROITS D’AUTEUR

De convention expresse, la jouissance par le client du droit d’utilisation cité à l’article précédent ne donnera lieu à aucun versement d’indemnités à AtooMedia SARL au titre des droits d’auteurs, pour toutes les composantes (musique et voix) de l’enregistrement. En particulier, aucune perception de droits ne sera effectuée par aucun organisme de perception (SACEM, SDRM…) quel qu’il soit. Le droit d’utilisation cité à l’article précédent devient, par le seul fait du règlement du montant porté au bon de commande, propriété du client, sans aucun versement ultérieur sous quelque forme que ce soit.

Les limitations de l'article 7 restent néanmoins sauves ; en particulier, AtooMedia SARL pourra exiger le versement de droits supplémentaires en cas de diffusion sur plus de 20 lignes entrantes, si un avenant d'exonération n'a pas été conclu à ce titre.

9 - MUSIQUE - VOIX

Il appartient au client de choisir la musique qui servira de fond sonore au message vocal enregistré parmi les musiques proposées sur le site https://www.musicotel.com, à l’exclusion de toute autre oeuvre musicale. Il lui appartient également de choisir le comédien ou la comédienne, parmi les voix proposées sur ce même site Internet, qui enregistrera le message. Il lui appartient enfin de rédiger le dit message, en langue française et sans abréviations. Le client assume donc seul la responsabilité dudit message tant sur le plan de son contenu que sur le plan de sa présentation et de son efficacité.

Pär exception au paragraphe précédent, si le client décide de fournir une autre oeuvre musicale que celles proposées, les garanties de l'article précédent ne s'appliquent pas. En particulier, le client fera son affaire de toute autorisation préalable, ainsi que de toute redevance au titre des droits d'auteurs, droits voisins, ou à quelque titre que ce soit, qui serait réclamée pour l'utilisation du livrable fourni.

10 - MESSAGE – DROIT DE RESILIATION

AtooMedia SARL se réserve le droit de refuser de satisfaire une commande si le contenu du message est à caractère pornographique, raciste, violent, grossier, ou en général d’une teneur contraire à l’ordre public ou aux bonne mœurs. Le cas échéant, ce refus serait notifié au client par e-mail ou par courrier, et le règlement éventuellement reçu serait renvoyé au client dès que celui-ci aura mis à disposition d’AtooMedia SARL les informations nécessaires à ce remboursement.

11 - RESPONSABILITE - GARANTIE

AtooMedia SARL est expressément tenu au titre des présentes d'une obligation de moyen. La responsabilité d’AtooMedia SARL ne saurait être recherchée en cas de dommages indirects tels que préjudice commercial, perte de clientèle, trouble commercial quelconque, perte de bénéfice ou d'image de marque subie par le client ou un tiers, et qui résulterait notamment de l'inadéquation du livrable aux besoins du client.

AtooMedia SARL garantit néanmoins le client contre toute revendication de tiers alléguée à l'encontre du client et concernant les éléments musicaux ou vocaux fournis au client.

Dans tous les cas, si la responsabilité d’AtooMedia SARL venait à être établie et engagée, le montant des réparations qu'elle pourrait être condamnée à verser au client serait expressément limité au montant payé par ce dernier au titre de la mise à disposition de l’enregistrement se trouvant à l'origine du dommage.

12 - RESILIATION - SANCTION

Tout manquement de l'une ou l'autre des parties aux obligations qu'elle a en charge, entraînera, si bon semble au créancier de l'obligation inexécutée, la résiliation de plein droit au présent contrat, quinze jours après mise en demeure d'exécuter par lettre recommandée avec accusé de réception demeurée sans effet, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

13 - REFERENCEMENT

Le client accepte qu’AtooMedia SARL puisse faire figurer parmi ses références les travaux accomplis dans le cadre du présent contrat. En particulier, il autorise AtooMedia SARL à exploiter et divulguer sur tout support et de quelque manière que ce soit des extraits des prestations livrées dans le cadre du présent contrat, en utilisant pour citation le nom du client, et le cas échéant son logo en respectant la charte graphique du client.

14 - INTERPRETATION

Le présent contrat et ses annexes contiennent tous les engagements des parties, et les correspondances, offres ou propositions antérieures à la signature des présentes, sont considérées comme nulles et non avenues.

15 - ATTRIBUTION DE COMPETENCE

En cas de difficulté découlant de l'interprétation ou de l'exécution des clauses du contrat ou de l'un de ses avenants, les parties décident de se rapprocher avant toute chose et de rechercher une solution amiable. Si le différend devait persister, les parties conviennent de le soumettre à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Nancy.

16 - ELECTION DE DOMICILE

Les parties élisent domicile aux adresses figurant sur le bon de commande.

17 - CLAUSE GENERALE

La signature du bon de commande par le client vaut acceptation par celui-ci des présentes conditions générales de vente.