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téléphonie
2 janvier 2023 Alain Goudey

Très belle année 2023

La nouvelle année 2023 est arrivée et c’est l’occasion pour les équipes de Musicotel de souhaiter à tous nos clients

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Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphoniquetéléphonie
15 décembre 2022 Alain Goudey

Messages téléphoniques de fin d’année : quelques idées originales

Les messages téléphoniques de fin d’année en entreprise peuvent être une excellente façon de souhaiter joyeuses fêtes à vos clients

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messages téléphoniques personnalisés dans Teams avec MusicoTel
relation clienttéléphonie
5 décembre 2022 Alain Goudey

Pourquoi personnaliser ses messages téléphoniques dans Teams ?

La téléphonie se dématérialise en softphonie pour être embarquée dans les plus grands applicatifs (voir par ex. notre article sur

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téléphonie
18 octobre 2022 Alain Goudey

Musique d’attente libre de droit au téléphone

Les musiques libres de droit (SACEM et SCPA pour la téléphonie) ont l’avantage de ne pas générer de surcoût à

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relation clienttéléphonie
12 septembre 2022 Alain Goudey

Les téléphones en 06 et 07 seront privés… mais pas en 09

Dans le ecommerce de nombreuses entités utilisent aujourd’hui la notification par SMS avec des numéros « standards » en 06 ou 07

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3CX plateforme de téléphonie
Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphoniquetéléphonie
19 août 2022 Alain Goudey

3CX, messagerie vocale et répondeur numérique simplifiés

Créé en 2005 par Nick Galea, 3CX s’est imposé comme un leader mondial des télécommunications d’entreprises, en s’appuyant sur SIP

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Accueil téléphonique en entreprise
Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphoniquerelation clienttéléphonie
27 juin 2022 Alain Goudey

Accueil téléphonique : pourquoi plus soigner ses clients au téléphone qu’en présentiel ?

Le téléphone est le point de contact numéro 1 avec une entreprise. Il est indispensable de soigner le client qui

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relation clienttéléphonie
13 juin 2022 Alain Goudey

Eviter les arnaques téléphoniques : vishing, pingcall, spam SMS

MusicoTel produit les messages téléphoniques des entreprises sérieuses. Nous refusons systématiquement la production de messages qui ne sont pas conformes

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Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphoniquerelation clienttéléphonie
16 mai 2022 Alain Goudey

Comment accélérer la vente par téléphone : accueil téléphonique, signature vocale, fluidité du parcours client

Tous les marchands présents sur Internet, les opérateurs téléphoniques, les mutuelles ou encore les banques, ont en tête la fluidité

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Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphoniquevoix
11 avril 2022 Alain Goudey

Voix-off ou voix de synthèse pour votre accueil téléphonique ?

Le TTS, ou Text-To-Speech, ou encore voix de synthèse, est une technologie qui peut générer un message audio à partir

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