attente téléphonique – Service client en actus par MusicoTel

Lorsqu’il s’agit de créer une expérience client inoubliable, chaque détail compte, y compris le choix de la musique pour votre

Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphonique relation client téléphonie

Accueil téléphonique : pourquoi plus soigner ses clients au téléphone qu’en présentiel ?

27 juin 2022 accueil téléphonique, attente téléphonique, message téléphonique, pré-décroché, répondeur téléphonique

Le téléphone est le point de contact numéro 1 avec une entreprise. Il est indispensable de soigner le client qui

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Quel est le (vrai) prix d’une attente téléphonique ?

18 mars 202112 juillet 2021 attente téléphonique, prix, sacem, scpa, tarif

Vous souhaitez personnaliser votre accueil téléphonique (attente téléphonique, message répondeur, prédécroché, etc.) et en cherchant sur Google vous vous rendez compte que

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Attente téléphonique : tout est affaire de perception !

16 février 202112 juillet 2021 attente, attente téléphonique, message téléphonique, perception

Aujourd’hui les clients n’aiment pas attendre : au supermarché ou au téléphone, l’attente est mal perçue. Une étude de Coriolis

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Comment rédiger un message d’attente téléphonique efficace ?

4 janvier 202112 juillet 2021 attente, attente téléphonique

Rédiger un message d’attente téléphonique est un geste de communication d’entreprise : il s’adresse à tous les partenaires de l’entreprise, clients, prospects,