Quel est le (vrai) prix d’une attente téléphonique ?

Vous souhaitez personnaliser votre accueil téléphonique (attente téléphonique, message répondeur, prédécroché, etc.) et en cherchant sur Google vous vous rendez compte que les prix varient beaucoup d’un prestataire à un autre. Alors, quel est le vrai prix d’un message téléphonique ? Cet article va vous aider à y voir plus clair !

Tout d’abord il est important de clarifier que l’emploi d’une musique en téléphonie peut vous rendre tributaire annuellement des droits SACEM d’un côté et/ou SCPA de l’autre (et ce sont deux organismes différents).
En effet, si la musique a été déposée à la SACEM, il vous faut payer des droits d’auteurs pour son utilisation. Si la musique est en plus protégée au niveau de la production, il vous faudra payer les droits des producteurs en plus. Cette précision est cruciale car selon les prestataires de téléphonie les contenus sont exonérés totalement, partiellement ou aucunement de ces droits. Généralement à ces droits s’ajoutent aussi un tarif de production du message en tant que tel.

Il vous faut bien lire les Conditions Générales de Vente pour vous assurer du régime auquel est rattaché (ou non) la musique visée.
Pensez aussi à demander une attestation d’exonération sur laquelle figurera l’exonération totale (SACEM et SCPA) ou partielle (SACEM ou SCPA) des droits liés à votre musique.

Sur MusicoTel par exemple, aucune surprise : nos musiques sont exonérées de droits SACEM et également des droits SCPA. Vous ne payez que la production du message téléphonique, une fois pour toute, même si vous utilisez notre contenu toute votre vie !
Certaines offres vous font miroiter un prix plus bas que le notre, mais les musiques sont alors généralement soumises aux droits SACEM et/ou SCPA, ce qui rend cette offre très rapidement beaucoup moins intéressante pour vous.