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  • Accueil téléphonique : pourquoi plus soigner ses clients au téléphone qu’en présentiel ?
  • Eviter les arnaques téléphoniques : vishing, pingcall, spam SMS
  • Comment accélérer la vente par téléphone : accueil téléphonique, signature vocale, fluidité du parcours client
  • Voix-off ou voix de synthèse pour votre accueil téléphonique ?
  • Gérer une relation client de qualité par téléphone ?

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Accueil téléphonique en entreprise
Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphonique relation client téléphonie 

Accueil téléphonique : pourquoi plus soigner ses clients au téléphone qu’en présentiel ?

27 juin 2022 accueil téléphonique, attente téléphonique, message téléphonique, pré-décroché, répondeur téléphonique

Le téléphone est le point de contact numéro 1 avec une entreprise. Il est indispensable de soigner le client qui

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Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphonique relation client téléphonie 

Comment accélérer la vente par téléphone : accueil téléphonique, signature vocale, fluidité du parcours client

16 mai 2022 CRM, message téléphonique, signature vocale, téléphonie

Tous les marchands présents sur Internet, les opérateurs téléphoniques, les mutuelles ou encore les banques, ont en tête la fluidité

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Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphonique voix 

Voix-off ou voix de synthèse pour votre accueil téléphonique ?

11 avril 202211 avril 2022 accueil téléphonique, comédien, message téléphonique, relation client, tts, voix de synthèse, voix off

Le TTS, ou Text-To-Speech, ou encore voix de synthèse, est une technologie qui peut générer un message audio à partir

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Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphonique téléphonie 

Professionnaliser les messages téléphoniques est un enjeu de satisfaction client

23 avril 202112 juillet 2021 message téléphonique, satisfaction client

Il existe de nombreuses ressources et formations pour gérer la relation client par téléphone. Toutefois, le sujet des annonces téléphoniques

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Boîte vocale, messagerie, répondeur, attente téléphonique téléphonie 

Attente téléphonique : tout est affaire de perception !

16 février 202112 juillet 2021 attente, attente téléphonique, message téléphonique, perception

Aujourd’hui les clients n’aiment pas attendre : au supermarché ou au téléphone, l’attente est mal perçue. Une étude de Coriolis

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