Accueil téléphonique : pourquoi plus soigner ses clients au téléphone qu’en présentiel ?
Le téléphone est le point de contact numéro 1 avec une entreprise. Il est indispensable de soigner le client qui
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message téléphonique
Comment accélérer la vente par téléphone : accueil téléphonique, signature vocale, fluidité du parcours client
Tous les marchands présents sur Internet, les opérateurs téléphoniques, les mutuelles ou encore les banques, ont en tête la fluidité
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Voix-off ou voix de synthèse pour votre accueil téléphonique ?
Le TTS, ou Text-To-Speech, ou encore voix de synthèse, est une technologie qui peut générer un message audio à partir
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Professionnaliser les messages téléphoniques est un enjeu de satisfaction client
Il existe de nombreuses ressources et formations pour gérer la relation client par téléphone. Toutefois, le sujet des annonces téléphoniques
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Attente téléphonique : tout est affaire de perception !
Aujourd’hui les clients n’aiment pas attendre : au supermarché ou au téléphone, l’attente est mal perçue. Une étude de Coriolis
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