{"id":1016,"date":"2020-10-07T15:30:06","date_gmt":"2020-10-07T13:30:06","guid":{"rendered":"http:\/\/sensoblog.com\/?p=1016"},"modified":"2021-07-12T14:36:22","modified_gmt":"2021-07-12T12:36:22","slug":"produits-intelligents-comment-sont-ils-percus-par-les-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.musicotel.com\/blog\/2020\/10\/07\/produits-intelligents-comment-sont-ils-percus-par-les-consommateurs\/","title":{"rendered":"Produits intelligents : comment sont-ils per\u00e7us par les consommateurs ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Smartphone, objets connect\u00e9s, robots\u2026 de plus en plus d\u2019objets dits \u201cintelligents\u201d prennent place dans notre quotidien, avec la promesse de faciliter la r\u00e9alisation de certaines t\u00e2ches, voire de nous en d\u00e9charger. Et, si l\u2019utilisation de ces produits est pour les plus jeunes un r\u00e9flexe, leur adoption n\u2019est pas forc\u00e9ment aussi \u00e9vidente pour tous. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">On dit qu\u2019un produit est intelligent \u00e0 partir du moment o\u00f9 il comporte des informations technologiques. Dans le d\u00e9tail, on estime qu\u2019un produit est intelligent d\u00e8s lors qu\u2019il pr\u00e9sente un ensemble de caract\u00e9ristiques, parmi lesquelles : <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autonomie, c\u2019est \u00e0 dire capacit\u00e9 du produit \u00e0 op\u00e9rer seul, sans intervention de l\u2019utilisateur<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adaptabilit\u00e9 du produit \u00e0 son environnement <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9activit\u00e9 au moindre changement pouvant survenir dans l\u2019environnement <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multifonctionnalit\u00e9, \u00e0 savoir le fait de proposer un ensemble de fonctions <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Habilit\u00e9 \u00e0 coop\u00e9rer avec d\u2019autres device<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Capacit\u00e9 \u00e0 interagir avec l\u2019homme<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Face \u00e0 de tels produits, les attentes sont multiples. On attend d\u2019eux une compatibilit\u00e9 avec nos valeurs, nos habitudes, nos besoins. On souhaite que leur utilisation soit visible par les personnes qui nous entourent. On craint souvent qu\u2019ils ne soient trop complexes \u00e0 comprendre, ou \u00e0 utiliser. Et bien s\u00fbr, on craint de prendre un risque \u00e0 travers eux (que ce risque soit financier, social, psychologique\u2026)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comment, donc, les consommateurs appr\u00e9hendent-ils ces produits innovants ? Dans les faits, les r\u00e9actions vont d\u00e9pendre des caract\u00e9ristiques de celui-ci. Ainsi, plus le produit sera autonome, plus il sera vu comme intelligent. Et, plus le produit sera per\u00e7u comme intelligent, plus le niveau de risque per\u00e7u sera \u00e9lev\u00e9. On l\u2019imaginera \u00e9galement comme \u00e9tant particuli\u00e8rement complexe. A l\u2019inverse, un produit tr\u00e8s autonome et tr\u00e8s r\u00e9actif aura plus de chance d\u2019\u00eatre adopt\u00e9 rapidement par les consommateurs. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En d\u2019autres termes, les caract\u00e9ristiques intrins\u00e8ques du produit pourront mener \u00e0 des r\u00e9actions vari\u00e9es voire contradictoires chez les utilisateurs, pour qui ils pr\u00e9sentent finalement autant d\u2019avantages que d\u2019inconv\u00e9nients. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Smartphone, objets connect\u00e9s, robots\u2026 de plus en plus d\u2019objets dits \u201cintelligents\u201d prennent place dans notre quotidien, avec la promesse de<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1048,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[16,17],"tags":[13,14,15],"class_list":["post-1016","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relation-client","category-technologies-crm","tag-innovation","tag-technologies","tag-vision"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Produits intelligents : comment sont-ils per\u00e7us par les consommateurs ? 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