15/01/2018

Comment faire un message répondeur professionnel ?

Avant de personnaliser son message répondeur, il vous faut concevoir votre texte. Pour un message répondeur efficace, nous vous recommandons un texte court, en français et/ou anglais (selon vos besoins d’international) qui mentionne votre prénom et votre nom, la possibilité de laisser un message et le fait que vous rappelez dès que possible. Par exemple, … EN SAVOIR PLUS

Professionnaliser les messages téléphoniques est un enjeu de satisfaction client

Il existe de nombreuses ressources et formations pour gérer la relation client par téléphone. Toutefois, le sujet des annonces téléphoniques est rarement abordé. Quand il l’est c’est pour indiquer qu’il faut demander à un client s’il accepte d’être mis en attente et pour chiffrer à 45 secondes maximum ce temps d’attente. Mais quelles sont les bonnes pratiques pour son prédécroché ? son attente téléphonique ? son message répondeur ? Voici sept recommandations pour un contenu téléphonique vraiment professionnel !

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Orange permet la personnalisation de l’accueil téléphonique sur sa livebox pro v4

Orange, à travers son offre Live Box Pro V4 pense fortement aux TPE, PME et commerçants car l’opérateur a (enfin) intégré des fonctionnalités pour professionnaliser leur accueil téléphonique. Ainsi, la Livebox pro v4 reprend des fonctions qui n’étaient implémentées que sur la version Business de la Livebox.

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